Portabilità numero cellulare: ora basteranno 24 ore

Novità interessanti per i milioni di italiani che possiedono uno o più numeri di cellulare e che, per vari motivi, intendono cambiare il proprio gestore telefonico mantenendo però lo stesso numero di telefono.

L’Agcom, infatti, ha recepito la direttiva imposta dall’Unione Europea nel Telecoms Package, che impone alle compagnie telefoniche di cellulari di adeguarsi, entro tre mesi, alla nuova normativa in vigore in tutta Europa, che prevede il passaggio in appena 24 ore.

Attualmente, infatti, qualora non vengano riscontrate anomalie o problemi burocratici fra la compagnia richiedente e quella ricevente, il passaggio avviene in 3/5 giorni lavorativi.

Con la nuova norma, invece, il passaggio è praticamente immediato.

Non solo: quando per il passaggio saranno necessarie più 24 ore, il cliente potrà far valere i propri diritti e richiedere un rimborso che, a seconda del ritardo, verrà stabilito successivamente.

Per il rimborso non servirà inviare fax ed effettuare decine di telefonate, ma basterà una mail o la telefonata al servizio clienti.

Un passo avanti importante per i consumatori, che da tempo si lamentavano di questi come di molti altri problemi legati agli operatori telefonici nazionali, come ad esempio la relativa scarsa copertura del segnale UMTS per le videochiamate o per il collegamento ad internet tramite cellulare.

Ad approvare la norma è stata la Commissione Infrastrutture e Reti dell’Antitrust .