Telecom Italia, nuovo canale di assistenza su Twitter e Facebook

Telecom Italia ha da poco varato un nuovo servizio di assistenza evoluta nel mondo dei social network: attraverso il proprio account Twitter, un team specializzato è pronto a rispondere durante tutta la giornata a domande e segnalazioni provenienti da tutti gli iscritti alle pagine Telecom Italia, Tim e Impresa Semplice su Facebook.

“Gli specialisti del team di Telecom Italia dedicato ai social network saranno pronti a rispondere a diverse esigenze, sia consumer – fisso e mobile -, sia a tematiche proprie del mondo business”, ha garantito l’operatore telefonico in una nota ufficiale sul proprio sito web.

Basato sull’interazione diretta e sulla velocità di risposta, il nuovo servizio rappresenta così un canale unico dedicato da Telecom Italia ai propri clienti che che va ad aggiungersi ai canali tradizionali del gruppo, come ad esempio i numeri 119, 187 e 191.

“Con questa iniziativa – conclude la nota – Telecom Italia dimostra ancora una volta la propria attenzione e partecipazione all’evoluzione dell’ecosistema internet e offre ai propri clienti una nuova e diversa modalità di relazione e di assistenza”.

Per saperne di più e per accedere ai vari link, rimandiamo a questa pagina del sito web di Telecom Italia, mentre per accedere direttamente alla pagina dell’operatore su Facebook si può cliccare QUI.